अस्थायी ईमेल पर मेल आना बंद हो गई: वजह कैसे पता करें

प्रकाशित: 2019-02-21 · अपडेट किया गया: 2026-08-26

पहले संदेश आते थे, अब नहीं आते। कुछ भी आज़माने से पहले यह जान लेना काम का है कि तीन बिलकुल अलग बातों में से कौन-सी हुई है — क्योंकि उनमें से दो एक मिनट में सुधरती हैं और एक बिलकुल नहीं सुधरती।

एक स्थिति इस पेज की है ही नहीं: अगर किसी साइन-अप फ़ॉर्म ने पता लेने के बजाय उसे मना कर दिया, तो कुछ बंद नहीं हुआ — वह उस साइट की तरफ़ की एक सूची है, और उसका जवाब अपने अलग पेज पर है।

एक जाँच चलाइए

डोमेन जाँचने वाला औज़ार खोलिए और उसे अपने पते का वह हिस्सा दीजिए जो @ के बाद आता है। वह उसी डोमेन के अपने नेम सर्वरों से उसी वक़्त पूछता है और जो वे कहते हैं, वही छाप देता है। जवाब तीन शक्लों में आ सकता है, और हर शक्ल का मतलब अलग है।

जवाब 1 — डोमेन चालू है, पर उसकी मेल कहीं और जाती है

नेम सर्वर हैं, MX रिकॉर्ड भी है — पर वह किसी और की मेल व्यवस्था की ओर इशारा करता है। डोमेन ज़िंदा है और ठीक-ठाक है; बस उसका रुख़ यहाँ की ओर नहीं है। उस पर भेजी गई मेल पहुँच तो रही है, बस हम तक नहीं।

जाँच यह बात साफ़ शब्दों में कह देती है, और फिर दो रास्ते भी बता देती है: या तो हमारे अपने किसी डोमेन पर पता ले लीजिए, जिसमें सेट करने को कुछ है ही नहीं, या फिर इस डोमेन का MX रिकॉर्ड मोड़ दीजिए — और वह सिर्फ़ इसका मालिक ही कर सकता है।

आप क्या कर सकते हैं: अगर डोमेन आपका है, तो MX रिकॉर्ड को मोड़ दीजिए — एक ही रिकॉर्ड, और उसकी गाइड यहाँ है। अगर वह आपका नहीं है, तो कुछ नहीं: जिन रिकॉर्डों पर आपका ज़ोर ही नहीं, उन्हें आप बदल नहीं सकते।

जवाब 2 — डोमेन चालू है, पर मेल बिलकुल नहीं लेता

डोमेन का पता तो चलता है, पर कहीं कोई MX रिकॉर्ड है ही नहीं — यानी दुनिया में कोई मेल सर्वर उसके लिए संदेश नहीं लेगा। जो कुछ भेजा जाएगा, वह लौट आएगा।

कोई नतीजा निकालने से पहले एक बात जान लेना ज़रूरी है: अगर आपने अभी-अभी रिकॉर्ड बदले हैं, तो हो सकता है आप आधा हुआ बदलाव पढ़ रहे हों। नेम सर्वर बदलाव अपनी रफ़्तार से उठाते हैं, और थोड़ी देर तक अलग-अलग सर्वर अलग-अलग रिकॉर्ड बता सकते हैं। रुकिए, फिर जाँच दोबारा चलाइए — ख़ाली नतीजा और वह नतीजा जो अभी पहुँचा ही नहीं, यहाँ हूबहू एक जैसे दिखते हैं।

जवाब 3 — डोमेन अब इंटरनेट पर है ही नहीं

नेम सर्वर एक भी नहीं। डोमेन की सेटिंग सिर्फ़ ग़लत नहीं है — इंटरनेट के सबसे ऊपरी स्तर पर वह जवाब ही नहीं देता। आम तौर पर इसका मतलब है कि रजिस्ट्रेशन की मियाद निकल गई, पर और भी वजहें होती हैं, और उनके नतीजे अलग-अलग होते हैं।

यही स्थिति इस रूप में भी लौट सकती है: DNS जाँच नाकाम रही। हो सकता है डोमेन मौजूद ही न हो, या नेम सर्वर ने समय पर जवाब न दिया हो। — शब्द अलग हैं, मतलब वही है।

यहीं जाँचें ख़त्म होती हैं और मालिकाना हक़ शुरू होता है। डोमेन की स्थिति का मतलब क्या है और उसके बारे में करने लायक़ क्या है — आगे यहाँ।

छोटा जवाब

दोबारा यहाँ न पहुँचने का तरीक़ा

ऊपर की हर स्थिति एक ही बात पर आकर टिकती है: डोमेन किसी और का है, और वह उसे सँभालना कभी भी छोड़ सकता है। अपना डोमेन इस बात को पूरी तरह हटा देता है — रिकॉर्ड और नवीनीकरण की तारीख़, दोनों आपके हाथ में रहते हैं, और गड़बड़ी का पता आपको इसलिए चलता है कि वह आपने ही की। डोमेन जोड़ने में बस एक MX रिकॉर्ड लगता है।

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