जब कोई साइट आपका अस्थायी ईमेल पता स्वीकार न करे
साइन-अप फ़ॉर्म पर दो बिल्कुल अलग चीज़ें होती हैं, और जहाँ आप बैठे हैं वहाँ से दोनों एक जैसी लगती हैं। या तो फ़ॉर्म पता सीधे मना कर देता है, या पता ख़ुशी-ख़ुशी ले लेता है और फिर कभी कुछ आता ही नहीं। एक का इलाज दूसरे पर बेकार है, इसलिए पहला काम है दोनों को अलग पहचानना — और उसमें क़रीब पाँच सेकंड लगते हैं।
| आपने क्या देखा | यह कौन-सी समस्या है |
|---|---|
| फ़ील्ड के पास लाल रंग का संदेश: यह पता नहीं चलेगा, मान्य नहीं है, कोई दूसरा ईमेल इस्तेमाल करें | फ़ॉर्म ने पता मना कर दिया। उसने कुछ भेजा ही नहीं। |
| फ़ॉर्म ने पता ले लिया, कहा “अपना ईमेल देखिए”, और पेज अब भी इंतज़ार कर रहा है | कुछ आना था और वह आया नहीं। |
नीचे सब कुछ इसी लकीर के दोनों ओर बँटा है। वही आधा पढ़िए जिसमें आप सचमुच हैं।
एक: फ़ॉर्म ने पता मना कर दिया
कुछ टूटा नहीं है। पता मौजूद है, चालू है, और अगर वह साइट इजाज़त देती तो वह बढ़िया तरीक़े से मेल भी ले लेता। हुआ बस इतना है कि साइट के पास मेल नामों की एक सूची है जिन्हें वह देखना नहीं चाहती, और आपके पते में @ के बाद वाला नाम उसी सूची में है।
ऐसी सूचियाँ साइटें अपनी वजहों से रखती हैं — ज़्यादातर एक बार के, फेंक देने वाले साइन-अप कम करने के लिए। सूची का आपके पते से कोई ख़ास लेना-देना नहीं: वह आपके आने से पहले लिखी गई थी, वह डोमेन के बारे में है, और जिस-जिस को वही डोमेन मिला उन सबको वही जवाब मिलता है।
क्या-क्या आज़माएँ, इसी क्रम में
- नाम नहीं, डोमेन बदलें। मुख्य पेज पर पते के पास लौटिए और वहाँ दी गई डोमेन की सूची में से कोई दूसरा नाम चुनिए। वह ख़ास डोमेन उस साइट की सूची में है या नहीं, यह पहले से कोई नहीं जान सकता: या तो पता चल जाएगा या नहीं चलेगा, और आज़माने में एक सेकंड लगता है।
- कम ज़ाहिर डोमेन में से कोई लें। जो डोमेन आपको अपने आप मिला था, वही ज़्यादातर लोगों को भी मिला है। इसी वजह से वह किसी भी सूची में सबसे पहले पहुँचता है।
- लगातार दो-तीन बार मना हो जाए तो और डोमेन आज़माना बंद कर दें। उस मोड़ पर साइट शायद एक-एक करके डोमेन नहीं रोक रही; ज़्यादा संभावना यह है कि वह किसी बड़ी छपी हुई सूची से काम कर रही है, और आगे के अंदाज़े आपका समय ही लेंगे, संभावना ख़ास नहीं बदलेंगे।
- अपने नाम का डोमेन इस्तेमाल करें। टिकने वाला जवाब यही एक है। जिस डोमेन को कोई और इस्तेमाल नहीं करता, वह किसी की सूची में नहीं होता, और वैसा ही बना रहता है — क्योंकि उसे बिगाड़ने वाला और कोई है ही नहीं। अगर आपके पास पहले से कोई डोमेन है, तो उसकी मेल यहाँ भेजना एक ही सेटिंग है — गाइड में लिखा है कि ठीक-ठीक क्या टाइप करना है, और जिस डोमेन का पैसा आप पहले से दे रहे हैं उसके अलावा इसमें कुछ ख़र्च नहीं होता।
एक साइट बाक़ी सबसे कहीं ज़्यादा बार मना करती है, और उसका अपना पेज है: Facebook पर साइन-अप करना, और ख़ास तौर पर वह पता अमान्य बताया जा चुका हो, तब क्या करें।
दो: फ़ॉर्म ने पता ले लिया, और कुछ आया नहीं
यहाँ पता ठीक था; साइट ने उसे मान लिया। मामला कुछ और है, और वजहों को क्रम से देखना काम आता है — क्योंकि सस्ती वजहें पहले आती हैं।
एक मिनट सचमुच रुकिए
मेल तुरंत पहुँचने वाली चीज़ न कभी थी, न उसे ऐसा बनाया गया था। पुष्टि आम तौर पर सेकंडों में आ जाती है, पर भेजने वाले की तरफ़ की क़तार, या ऐसा लेने वाला सर्वर जो जान-बूझकर भेजने वाले से थोड़ी देर बाद दोबारा कोशिश करने को कहता है, सेकंडों को दो-चार मिनट में बदल सकता है। यह देरी सामान्य है और आपकी तरफ़ से दिखती नहीं। अगर इंतज़ार करते हुए एक मिनट भी नहीं हुआ, तो एक मिनट रुक जाइए।
पेज ख़ुद अपने आप ताज़ा होता रहता है। उसे दोबारा लोड करने की ज़रूरत नहीं, और दोबारा लोड करने से कुछ जल्दी आता भी नहीं।
पक्का कीजिए कि आप वही मेलबॉक्स देख रहे हैं जो आपने उन्हें दिया था
“कभी आया ही नहीं” वाले संदेश की सबसे आम वजह यही है, और बाक़ी सब से पहले इसे जाँच लेना चाहिए। स्क्रीन पर जो मेलबॉक्स खुला है, वह ठीक वही पता होना चाहिए जो आपने फ़ॉर्म में लिखा था — वही नाम और वही डोमेन। इनमें से कोई एक ग़लती से बदल जाना आसान है: नया पता बना लेना, साइट को किसी दूसरे टैब में खोल लेना, या बाद में लौटकर ऐसे पेज पर आ जाना जो तब तक आगे बढ़ चुका था।
अगर पक्का याद न हो कि आपने उन्हें क्या दिया था, तो हाल में इस्तेमाल किए गए पतों की सूची खोलिए (हालिया मेल) और उनमें से मिलता-जुलता पता चुनिए। जिस पते को आप इस वक़्त देख नहीं रहे, उस पर आई मेल खोई नहीं है — वह बस दूसरे मेलबॉक्स में पड़ी है।
जाँचिए कि पता अब भी मेल ले भी सकता है या नहीं
यहाँ के पते कुछ दिनों बाद ख़त्म हो जाने के लिए ही बने हैं, और मुख्य पेज पर दिए गए डोमेन भी हमेशा के लिए नहीं होते; कभी-कभार कोई एक काम करना बंद कर देता है। बाहर से दोनों हालत एक जैसी दिखती हैं: आप ऐसे मेलबॉक्स को ताकते रह जाते हैं जो कभी भरेगा ही नहीं।
इसका जवाब दो पेज देते हैं, और वे और सलाह नहीं, नापने के औज़ार हैं। डोमेन जाँचने वाला औज़ार बताता है कि “इस नाम की मेल अभी हम तक पहुँच सकती है या नहीं”, और एक पेज में तीन जाँचें बताती हैं कि जवाब “नहीं” होने पर तीन में से कौन-सी वजह है।
अगर यह सब ठीक है, तो संदेश भेजा ही नहीं गया
यह रास्ते का ईमानदार अंत है, और जितना लगता है उससे ज़्यादा आम है। कुछ साइटें फ़ॉर्म में अस्थायी ईमेल पता ले लेती हैं — न लाल संदेश, न कोई शिकायत — और फिर उस पर भेजती ही नहीं। आपकी तरफ़ से दोनों हालतों में फ़र्क़ नहीं दिखता: एक फ़ॉर्म जिसने कहा “अपना ईमेल देखिए”, और एक ख़ाली मेलबॉक्स।
इस तरफ़ से कुछ भी इसे बदल नहीं सकता, क्योंकि इसमें इस तरफ़ का कुछ शामिल ही नहीं है: मेल भेजने वाले के यहाँ से निकली ही नहीं। जो सचमुच काम आता है, वह वही जवाब है जो इस पेज के पहले आधे हिस्से में था: अपने नाम के डोमेन पर बना पता, जिसका ज़िक्र न किसी सूची में है और न किसी नियम में।
छोटा जवाब
| क्या हुआ | इसका असल मतलब | क्या काम आता है |
|---|---|---|
| फ़ॉर्म कहता है कि यह पता नहीं चलेगा | डोमेन उस साइट की सूची में पहुँच चुका है। पता ख़ुद ठीक है। | सूची में से दूसरा डोमेन लें, या अपना डोमेन। |
| पता ले लिया, और एक मिनट बाद भी कुछ नहीं | अक्सर इसका मतलब है कि खुला हुआ मेलबॉक्स दूसरा है। | स्क्रीन पर दिख रहे पते को उस पते से मिलाइए जो आपने फ़ॉर्म में लिखा था। |
| मेलबॉक्स सही है, फिर भी कुछ नहीं | या तो पता काम करना बंद कर चुका है, या डोमेन अब मेल नहीं ले रहा। | डोमेन की जाँच चलाइए। |
| सब कुछ सही निकला, फिर भी कुछ नहीं | साइट ने पता ले लिया और जान-बूझकर भेजा नहीं। | यहाँ सिर्फ़ अपना डोमेन काम आता है — बाक़ी कुछ इस हालत तक पहुँचता ही नहीं। |
इससे जुड़े लेख
- नया डोमेन जोड़ना — एक ही सेटिंग, जो इस पेज के दोनों आधे हिस्सों को ख़त्म कर देती है।
- डोमेन किस ज़ोन में लें — अगर आप डोमेन ख़रीदने ही वाले हैं, तो इस चुनाव से यह भी बदलता है कि फ़ॉर्म आपको कितनी बार मना करेंगे।
- आपका अस्थायी ईमेल मेल लेना बंद कर चुका है — पहचान, तीन जाँचें, एक जवाब।
- अस्थायी ईमेल: वे सवाल जो लोग सचमुच पूछते हैं — पता कितने दिन चलता है, उसे और कौन पढ़ सकता है, और यहाँ से मेल भेजी क्यों नहीं जा सकती।